Surfers.se - "Cały czas jesteśmy na wodzie, to podstawa naszej działalności"

Art. no. 216385437 24 Apr 2025

Historia Surferów rozpoczęła się w 1985 roku, gdy ekonomista i entuzjasta surfingu Helmer Willhar z Jönköping znalazł w Varbergu stary sklep z mlekiem, w którym otworzył Surfshopen. Markus przyjechał jako pracownik letni i miał zamiar otworzyć własną, konkurencyjną firmę. Jednak Helmer przekonał go, aby został współwłaścicielem jego sklepu Surfshopen. I w ten sposób powstał Surfers Paradise. W 2001 roku Markus poznał Patrika, który wcześniej zajmował się żaglami windsurfingowymi. Następnie zaczęli importować deski surfingowe z RPA i do dziś odsprzedają je innym sklepom za pośrednictwem ogromnego magazynu.

Historia Surfera jako detalisty internetowego również zaczęła się w 1985 r. od katalogu wysyłkowego, który był kontynuowany do około 6 lat temu, kiedy to całkowicie przestawiono się na sklep internetowy. Podobieństw jest wiele, ale dziś przepływ informacji jest szybszy, a klienci lepiej poinformowani. Surfers TV, vlogi i wszystko robią sami we własnym zakresie. Piszą naprawdę dobre teksty i poświęcają dużo czasu na tworzenie filmów o swoich produktach, w których sami opowiadają o właściwościach produktu i wyrażają swoją osobistą opinię na jego temat. To budzi zaufanie, że pokazują, iż sami używają produktu i mogą to zrobić.
Dla ciekawskich polecam śledzenie Surferów na Insta!
Surfers Varberg Instagram

Kiedy spotykam Patrika i Markusa w chłodny listopadowy dzień, właśnie wrócili z wyprawy surfingowej w Scanii. Nie ma wątpliwości, że są entuzjastami, a wśród ich klientów jest wielu takich, którzy surfują przez cały rok. Nie tylko Szwedzi, którzy mieszkają lub podróżują za granicą, ale również tutaj, w Szwecji. W swoim dobrze zaopatrzonym sklepie surfingowym sprzedają wszelkiego rodzaju deski surfingowe, kombinezony, ochronę przeciwsłoneczną i akcesoria do uprawiania sportów wodnych. Również w tym roku sprzedaż internetowa jest dobra, a w ciepłych miesiącach sklep fizyczny pracuje pełną parą. Tylko dzisiaj wysłali już ponad 40 paczek.

Największa sprzedaż odbywa się na terenie Szwecji, ale również w pozostałych krajach skandynawskich. Sklep internetowy jest w całości w języku szwedzkim, więc Szwedzi za granicą stanowią większość poza krajami nordyckimi. "Jesteśmy zadowoleni z naszej wielkości tam, gdzie jesteśmy i koncentrujemy się na rynku szwedzkim" Deski surfingowe są wysyłane z dostawą do domu za pośrednictwem firmy DHL. Chociaż towar jest zapakowany w sposób odporny na wstrząsy, jest dość wrażliwy na transport i może zostać przygnieciony drzwiami, przejechany przez ciężarówkę lub upuszczony. O wiele łatwiej jest to rozwiązać na terenie UE.

"Naszym głównym celem jest doprowadzenie klientów do właściwego produktu, aby mieli prawdziwą frajdę na wodzie" Wiele osób odwiedza fizyczny sklep w Varbergu, ponieważ jest on wyjątkowy, ma dużo produktów i solidnie wykwalifikowany personel. W sklepie zawsze pracowali pracownicy, którzy w 100% poświęcili się uprawianiu sportów wodnych, którymi się zajmują. Są to zapisani surferzy, którzy spędzają swój wolny czas w wodzie. Godziny otwarcia sklepu są właściwie dostosowane do wodnych przyzwyczajeń personelu. Z wieloma klientami stykają się na plażach, gdzie sami spędzają czas. Ludzie przychodzą do sklepu, aby podzielić się swoimi doświadczeniami i opowiedzieć o swoim dniu nad wodą. Tak więc od dawna mają ogromne znaczenie dla swoich klientów. Varberg był kiedyś oczywistym celem surfingu, ale teraz jest bardziej rozproszony i jest wiele miejsc w całym kraju. Śledzą Państwo pogodę online, niskie ciśnienie i kierunki wiatru.

Zaletą posiadania sklepu internetowego jest to, że można dotrzeć do klientów z daleka. Często klienci, którzy przychodzą do sklepu, mogli wcześniej poczytać na ten temat i można było udzielić pewnych wskazówek za pośrednictwem strony internetowej. Godziny pracy można dostosować tak, aby mogli oni przeglądać towar rano, przed otwarciem sklepu. "Chcemy być na wodzie, a nie tylko stać w sklepie" Posiadanie sklepu internetowego jest dziś postrzegane jako konieczność, klienci tego oczekują. Surferzy mają abonament Pro na Abicart i wspólnie z naszym zespołem projektowym opracowali indywidualne rozwiązanie.

Kiedy zakończyliśmy rozmowę, pozostało kilka ich interesujących pomysłów, takich jak np. przyszły rozwój doświadczeń online? Mam nadzieję, że pewnego dnia będę mogła kontynuować rozmowę z Markusem i Patrikiem na miejscu, w ich sklepie internetowym. Do tego czasu surfuję po ich sklepie internetowym i wyławiam wspaniałe prezenty świąteczne →
Visit Surfers.se!