Surfers.se - "Vi er på vannet hele tiden, det er grunnlaget for vår virksomhet"

Art. no. 216385437 24 Apr 2025

Historien om Surfers begynte i 1985 da økonomen og surfeentusiasten Helmer Willhar fra Jönköping fant en gammel melkebutikk i Varberg hvor han åpnet Surfshopen. Markus kom inn som sommerarbeider og skulle egentlig åpne sin egen konkurrerende virksomhet. Imidlertid ble han overtalt av Helmer til å bli medeier i Surfshopen sin i stedet. Og på den måten ble det Surfers Paradise. I 2001 møtte Markus Patrik, som tidligere hadde jobbet med brettseil. De begynte da å importere surfebrett fra Sør-Afrika og selger fortsatt i dag videre til andre butikker via et gigantisk lager.

Surfers historie som e-forhandler begynte faktisk også i 1985 med postordrekatalogen deres som fortsatte inntil for ca. 6 år siden da de helt gikk over til en nettbutikk. Likhetene er mange, men i dag går informasjonsflyten raskere og kundene er mer informerte. De har vært tidlig ute med mye som f.eks. Surfers TV, vlogger og de gjør alt selv in-house. De skriver virkelig gode tekster og bruker mye tid på å lage film om produktene sine, hvor de selv forteller om produktets egenskaper og gir sin egen personlige mening om det. Det skaper trygghet at de viser at de bruker produktet selv og kan dette.
For de nysgjerrige anbefaler jeg å følge Surfers på Instagram!

“Vår filosofi er å hjelpe kundene til å få en virkelig god opplevelse”

Da jeg e-treffer Patrik og Markus en kjølig novemberdag, har de nettopp kommet tilbake fra en surfetur i Skåne. Det er ingen tvil om at de er entusiaster, og blant kundene deres er det mange som surfer hele året. Ikke bare svensker som bor eller reiser i utlandet, men også her hjemme i Sverige. I deres velassorterte surfebutikk selger de alle typer surfebrett, våtdrakter, solskjerming og tilbehør til vannsport. Nettsalget er bra i år også, mens den fysiske butikken er på full fart i de varme månedene. Bare i dag har de allerede sendt over 40 pakker.

Det største salget skjer på svensk jord, men også noe i resten av Norden. Nettbutikken er i sin helhet på svensk, så utenlandssvensker utgjør majoriteten utenfor Norden. "Vi er fornøyde med størrelsen vår der vi er og fokuserer på det svenske markedet" Surfebrettene sendes med hjemlevering via DHL. Selv om varene er pakket støtbestandig, er de ganske følsomme for frakt og kan klemmes i en dør, kjøres over av en lastebil eller slippes. Det er mye lettere å løse dette innenfor EU.

“Hovedmålet vårt er å veilede kundene til riktig produkt slik at de har det skikkelig gøy på vannet” Mange besøker den fysiske butikken i Varberg fordi den er unik, har mange produkter og solid kunnskapsrik personale. Butikken har alltid hatt ansatte som er 100 % dedikerte til å utøve vannsportene de jobber med. De er frelste surfere som tilbringer fritiden i vannet. Butikkens åpningstider er faktisk tilpasset vannvanene til personalet.De kommer i kontakt med mange kunder på strendene, hvor de selv tilbringer tiden. Folk kommer inn i butikken for å dele sine erfaringer og snakke om dagen på vannet. Så de har lenge vært av enorm betydning for kundene sine. Varberg var tidligere et opplagt reisemål for surfere, men nå er det mer spredt og det er mange steder rundt om i landet. Du følger været på nett, lavtrykk og vindretninger.

Fordelen med å ha en nettbutikk er at du kan nå kunder langveis fra. Ofte har kundene som kommer til butikken fått lest seg opp på forhånd og det har vært mulig å gi litt veiledning via nettsiden. Arbeidstiden kan justeres slik at de kan surfe om morgenen før butikken åpner. "Vi ønsker å kunne være på vannet og ikke bare stå i en butikk" Å ha en nettbutikk ses på som nødvendig i dag, kundene forventer det. Surfere har et Pro-abonnement på Abicart og har utviklet en tilpasset løsning sammen med vårt designteam.

Når vi har forlatt samtalen, henger noen av deres interessante tankevekkende ideer igjen, som f.eks. den fremtidige utviklingen av nettopplevelsen? Jeg håper å fortsette samtalen med Markus og Patrik på stedet i deres surfshop en dag. Inntil da surfer jeg rundt i nettbutikken deres og fisker frem fantastiske julegaver →  
Besøk Surfere .se!