De tog deres e-handel med til udlandet

Art. no. 216462867 24 Apr 2025

Q&A med Niclas fra Ekokul. Har du nogensinde tænkt på, hvordan det ville være at lancere din e-handel i et andet land? Ekokul startede sin virksomhed i 2008 og fokuserer blandt andet på legetøj, der er bæredygtigt produceret. Seks år efter starten lancerede de deres netbutik i Finland og året efter i Danmark. I dagens blogindlæg spørger vi Ekokuls grundlægger Niclas Lundgren, hvordan de gjorde det, hvad deres erfaringer har været, og hvilke tips de kan dele.

Før vigår i gang medden egentlige e-handel, så fortæl os lidt om, hvem I er! - Ekokul blev grundlagt i 2008 og er en familievirksomhed, der er drevet af ønsket om at forandre. Vi er konstant på udkig efter produkter, der kan blive det oplagte valg frem for masseproducerede produkter uden den mindste tanke. Vi tror på glæde og tiltrækningskraft i stedet for løftede pegefingre og skræmmekampagner. Vi ønsker at kunne tilbyde legetøj, babyprodukter og andet, der opfylder de krav, som mange forbrugere i dag tager for givet til andre produkter som f.eks. mad og børnetøj. Vi leder blandt andet efter produkter, som er økologiske, bæredygtige, genanvendelige og fairtrade. Indtil videre skal vi være tilfredse med, at vi i det mindste opfylder et par af alle vores kriterier, men vi synes, at det er en god start.

Hvordan fik du ideen til Ekokul?

- Den blev født i 2007. Min kone Anna og jeg havde diskuteret forskellige forretningsidéer og havde en drøm om at drive vores egen virksomhed. Da vi indså, at der var et hul i markedet for økologisk og miljøvenligt legetøj og børneprodukter, begyndte vi at arbejde på at lancere en netbutik. Vi var relativt tidligt ude og har været på en spændende rejse, hvor vi virkelig har set indefra, hvordan e-handel har udviklet sig, og hvordan kundernes adfærd og købsmønstre har ændret sig.

Ekokul har ingen fysisk butik, men har alt sit salg online. Efter seks års arbejde på det svenske marked var det tid til at lancere webshoppen i udlandet i 2014.

Hvordan fandt du ud af, at du ville ud over Sveriges grænser, og hvordan gik du til værks?

- København ligger et stenkast fra Malmø, hvor vi har vores kontor, så det var helt naturligt, at vi ville lancere vores butik i udlandet. Det var dog mere en tilfældighed, at det blev Finland og ikke Danmark, der blev vores første nye land. Det skyldtes, at vi fandt en god partner i Finland, som kunne tage sig af oversættelser og kundeservice. I 2015 lancerede vi også Ekokul i Danmark.

Hvad har det betydet for jeres virksomhed at blive international?

- Konkurrencen inden for e-handel i Sverige er blevet intensiveret i løbet af de sidste fem år, og der er flere virksomheder, der skal dele kagen. Ved at investere internationalt har vi været i stand til at holde vores omsætning på et stabilt niveau og udvide vores forretning med et større sortiment.

Hvad har I lært af det?

- Der er stor forskel på kundeadfærden i de forskellige lande. Vores svenske og finske kunder er ofte mere tålmodige og forstående, når noget ikke fungerer, som det skal, f.eks. en forsinket levering. Danske kunder er derimod meget mere krævende og tolererer sjældent, at noget går galt. Desuden giver nye markeder nye udfordringer. Ud over at kende sine kunder er det afgørende at kende de væsentlige love og regler, der påvirker forretningen i det nye land.

Hvad har været det sværeste ved at ekspandere til andre lande?

- Fragtpriserne er altid en udfordring, og det er ofte de høje fragtpriser, der gør det svært at etablere sig i et nyt land. Det kan også være en udfordring at holde tempoet oppe i oversættelserne til de forskellige sprog. Først skriver vi den svenske tekst til en artikel, og så må vi vente på oversættelse til dansk og finsk, hvilket betyder, at der altid er et vist efterslæb.

Hvad synes du om Abicarts e-handelsplatform?

- En god ting er, at man nemt kan tilføje forskellige sprog og domæner til sin webshop, og at alle standardiserede tekster allerede er oversat. Det var også nemt at komme i gang, og prisen er meget konkurrencedygtig.

Niclas' fem tips til dem, der overvejer at lancere deres webshop i udlandet:

Find en pålidelig, langsigtet partner i det land, du vil etablere dig i, som kan tage sig af oversættelser og kundeservice.
Tænk over forsendelsespriser og leveringstider. Kan du få enderne til at mødes?
Undervurder ikke omkostningerne ved oversættelsesarbejde.
Prøv at få gratis markedsføring gennem samarbejde og målrettede e-mails til presse og journalister.
Hvis du har et stramt budget, så prøv at lave en samarbejdsaftale baseret på en procentdel af overskuddet i stedet for en fast timepris.

Vi takker Niclas for snakken og ønsker ham held og lykke i fremtiden!
Hvis du vil vide mere om Ekokul, kan du finde deres webshop her.