He veivät sähköisen kaupankäynnin ulkomaille

Art. no. 216462867 24 Apr 2025

Kysymyksiä ja vastauksia Ekokulin Niclasin kanssa. Oletko koskaan miettinyt, millaista olisi käynnistää verkkokauppasi toisessa maassa? Ekokul aloitti toimintansa vuonna 2008 ja keskittyy muun muassa kestävästi tuotettuihin leluihin. Kuusi vuotta toiminnan aloittamisen jälkeen he avasivat verkkokauppansa Suomessa ja seuraavana vuonna Tanskassa. Tämänpäiväisessä blogikirjoituksessa kysymme Ekokulin perustajalta Niclas Lundgrenilta, miten he tekivät sen, millaisia kokemuksia heillä on ollut ja mitä vinkkejä he voivat jakaa.

Tule mukaan!Ennen kuin pääsemme verkkokauppaan, kerro meille hieman siitä, keitä olette - Ekokul perustettiin vuonna 2008, ja se on perheyritys, jota ohjaa halu muutokseen. Etsimme jatkuvasti tuotteita, joista voi tulla itsestään selvä valinta massatuotteiden sijaan ilman pienintäkään ajattelua. Uskomme iloon ja houkuttelevuuteen sormella osoittamisen ja pelottelun sijaan. Haluamme tarjota leluja, vauvatuotteita ja muuta sellaista, joka täyttää vaatimukset, joita monet kuluttajat pitävät nykyään itsestäänselvyyksinä muiden tuotteiden, kuten elintarvikkeiden ja lastenvaatteiden kohdalla. Etsimme tuotteita, jotka ovat muun muassa luonnonmukaisia, kestäviä, kierrätettäviä ja reilusti kaupattuja. Toistaiseksi meidän on tyydyttävä siihen, että ainakin pari kaikista kriteereistämme on rastitettu, mutta mielestämme se on ainakin hyvä alku.

Miten sait idean Ekokulista?

- Se syntyi vuonna 2007. Olimme vaimoni Annan kanssa keskustelleet erilaisista liikeideoista ja haaveilimme omasta yrityksestä. Kun huomasimme, että markkinoilla oli aukko luonnonmukaisten ja ympäristöystävällisten lelujen ja lastentuotteiden osalta, aloimme suunnitella verkkokaupan perustamista. Olimme suhteellisen aikaisessa vaiheessa ja olemme olleet jännittävällä matkalla, jossa olemme todella nähneet sisältäpäin, miten sähköinen kaupankäynti on kehittynyt ja miten asiakkaiden käyttäytyminen ja ostotavat ovat muuttuneet.

Ekokulilla ei ole fyysistä myymälää, vaan kaikki myynti tapahtuu verkossa. Kuuden vuoden työskentelyn jälkeen Ruotsin markkinoilla oli aika käynnistää verkkokauppa ulkomailla vuonna 2014.

Miten tajusitte, että halusitte päästä Ruotsin rajojen ulkopuolelle, ja miten teillä oli siihen tarvittavat keinot?

- Kööpenhamina on kivenheiton päässä Malmöstä, jossa meillä on toimistomme, joten oli aivan luonnollista, että lanseeraamme verkkokauppamme ulkomaille. Oli kuitenkin enemmänkin sattumaa, että Suomesta eikä Tanskasta tuli ensimmäinen uusi maamme. Tämä johtui siitä, että löysimme Suomesta hyvän yhteistyökumppanin, joka pystyi huolehtimaan käännöksistä ja asiakaspalvelusta. Vuonna 2015 lanseerasimme Ekokulin myös Tanskassa.

Mitä kansainvälistyminen on merkinnyt yrityksellenne?

- Kilpailu sähköisessä kaupankäynnissä Ruotsissa on kiristynyt viimeisten viiden vuoden aikana, ja kakkua jakamassa on useampia yrityksiä. Investoimalla kansainvälisesti olemme pystyneet pitämään liikevaihtomme vakaana ja laajentamaan liiketoimintaamme suuremmalla valikoimalla.

Mitä olette oppineet?

- Asiakaskäyttäytymisessä on suuria eroja eri maissa. Ruotsalaiset ja suomalaiset asiakkaamme ovat usein kärsivällisempiä ja ymmärtäväisempiä, kun jokin asia ei toimi niin kuin pitäisi, kuten toimituksen viivästyminen. Tanskalaiset asiakkaat taas ovat paljon vaativampia ja sietävät harvoin, että jokin menee pieleen. Lisäksi uudet markkinat tuovat mukanaan uusia haasteita. Sen lisäksi, että tunnet asiakkaasi, on ratkaisevan tärkeää tuntea keskeiset lait ja määräykset, jotka vaikuttavat liiketoimintaan uudessa maassa.

Mikä on ollut vaikeinta laajentumisessa muihin maihin?

- Kuljetushinnat ovat aina haaste, ja usein juuri korkeat kuljetushinnat vaikeuttavat toiminnan aloittamista uudessa maassa. Haasteellista voi olla myös eri kielille tehtävien käännösten tahdissa pysyminen. Ensin kirjoitamme ruotsinkielisen tekstin artikkeliin, ja sitten meidän on odotettava käännöstä tanskaksi ja suomeksi, mikä tarkoittaa, että aina on jonkin verran ruuhkaa.

Mitä mieltä olet Abicartin verkkokauppa-alustasta?

- Yksi hyvä asia on se, että verkkokauppaan voi helposti lisätä eri kieliä ja verkkotunnuksia ja että kaikki standardoidut tekstit on jo käännetty. Aloittaminen oli myös helppoa ja hinta on erittäin kilpailukykyinen.

Niclasin viisi vinkkiä niille, jotka harkitsevat verkkokaupan perustamista ulkomaille:

Etsi luotettava, pitkäaikainen kumppani maassa, johon haluat perustaa verkkopalvelun, joka voi huolehtia käännöksistä ja asiakaspalvelusta.
Mieti toimitushintoja ja toimitusaikoja. Pystytkö tulemaan toimeen?
Älä aliarvioi käännöstyön kustannuksia.
Yritä saada ilmaista mainontaa yhteistyöllä ja kohdennetuilla sähköpostiviesteillä lehdistölle ja toimittajille.
Jos budjettisi on tiukka, yritä tehdä yhteistyösopimus, joka perustuu kiinteän tuntihinnan sijasta prosenttiosuuteen voitoista.

Kiitämme Niclasia keskustelusta ja toivotamme hänelle onnea tulevaisuuteen!
Jos haluat tietää lisää Ekokulista, löydät heidän verkkokauppansa täältä.