De tok med seg e-handelen sin til utlandet

Art. no. 216462867 24 Apr 2025

Spørsmål og svar med Niclas i Ekokul. Har du noen gang lurt på hvordan det ville være å lansere e-handel i et annet land? Ekokul startet sin virksomhet i 2008 og fokuserer blant annet på leker som er produsert på en bærekraftig måte. Seks år etter oppstarten lanserte de nettbutikken sin i Finland og året etter i Danmark. I dagens blogginnlegg spør vi Ekokuls grunnlegger Niclas Lundgren hvordan de gjorde det, hvilke erfaringer de har gjort seg, og hvilke tips de kan dele.

Før vi går i gang med e-handel, fortell oss litt om hvem dere er - Ekokul ble grunnlagt i 2008 og er en familiebedrift som drives av ønsket om å forandre. Vi er hele tiden på jakt etter produkter som kan bli det selvsagte valget fremfor masseproduserte produkter uten den minste ettertanke. Vi tror på glede og attraktivitet i stedet for pekefingre og skremselspropaganda. Vi ønsker å kunne tilby leker, babyprodukter og annet som oppfyller de kravene som mange forbrukere i dag tar for gitt når det gjelder andre produkter, som mat og barneklær. Vi ser etter produkter som blant annet er økologiske, bærekraftige, resirkulerbare og rettferdig handlet. Foreløpig må vi nøye oss med å krysse av for i hvert fall et par av alle kriteriene våre, men vi synes det er en god start.

Hvordan fikk du ideen til Ekokul?

- Den ble født i 2007. Min kone Anna og jeg hadde diskutert ulike forretningsideer og hadde en drøm om å drive vår egen virksomhet. Da vi innså at det var et hull i markedet for økologiske og miljøvennlige leker og barneprodukter, begynte vi å jobbe med å lansere en nettbutikk. Vi var relativt tidlig ute og har vært med på en spennende reise der vi virkelig har sett fra innsiden hvordan netthandelen har utviklet seg og hvordan kundeatferd og kjøpemønster har endret seg.

Ekokul har ingen fysisk butikk, men driver alt salg på nettet. Etter seks år på det svenske markedet var det i 2014 på tide å lansere nettbutikken i utlandet.

Hvordan innså dere at dere ville gå utenfor Sveriges grenser, og hvordan gikk dere frem?

- København ligger et steinkast fra Malmö, der vi har kontoret vårt, så det var helt naturlig at vi skulle lansere butikken vår i utlandet. Det var imidlertid mer tilfeldig at det var Finland og ikke Danmark som ble vårt første nye land. Det skyldtes at vi fant en god samarbeidspartner i Finland som kunne ta seg av oversettelser og kundeservice. I 2015 lanserte vi også Ekokul i Danmark.

Hva har det betydd for virksomheten deres å bli internasjonal?

- Konkurransen innen e-handel i Sverige har blitt hardere de siste fem årene, og det er flere selskaper som skal dele på kaka. Ved å satse internasjonalt har vi kunnet holde omsetningen på et stabilt nivå og utvide virksomheten med et større sortiment.

Hva har dere lært av dette?

- Det er stor forskjell på kundeatferden i de ulike landene. Våre svenske og finske kunder er ofte mer tålmodige og forståelsesfulle når noe ikke fungerer som det skal, for eksempel en leveringsforsinkelse. Danske kunder er derimot mye mer krevende og tolererer sjelden at noe går galt. Dessuten gir nye markeder nye utfordringer. I tillegg til å kjenne kundene er det avgjørende å kjenne til de viktigste lovene og reglene som påvirker virksomheten i det nye landet.

Hva har vært vanskeligst med å ekspandere til andre land?

- Fraktpriser er alltid en utfordring, og det er ofte de høye fraktprisene som gjør det vanskelig å etablere seg i et nytt land. Det kan også være en utfordring å holde tempoet oppe i oversettelsene til de ulike språkene. Først skriver vi den svenske teksten til en artikkel, og så må vi vente på oversettelse til dansk og finsk, noe som betyr at det alltid er et visst etterslep.

Hva synes du om Abicarts e-handelsplattform?

- Det som er bra, er at man enkelt kan legge til ulike språk og domener i nettbutikken, og at alle standardiserte tekster allerede er oversatt. Det var også enkelt å komme i gang, og prisen er veldig konkurransedyktig.

Niclas' fem tips til deg som vurderer å lansere nettbutikken din i utlandet:

Finn en pålitelig og langsiktig samarbeidspartner i landet du ønsker å etablere deg i, som kan ta seg av oversettelser og kundeservice.
Tenk på fraktpriser og leveringstider. Klarer du å få endene til å møtes?
Ikke undervurder kostnadene ved oversettelsesarbeid.
Prøv å få gratis markedsføring gjennom samarbeid og målrettede e-poster til presse og journalister.
Hvis du har et stramt budsjett, kan du prøve å få til en samarbeidsavtale basert på en prosentandel av overskuddet i stedet for en fast timepris.

Vi takker Niclas for praten og ønsker ham lykke til i fremtiden!
Hvis du vil vite mer om Ekokul, finner du nettbutikken deres her.