Ekokul - fra drøm til succesfuld e-handel

Art. no. 216462983 24 Apr 2025

Niclas og Anna er grundlæggerne af den succesfulde e-handel Ekokul. Fra drøm til succesfuld virksomhed deler Niclas deres spændende rejse med at opbygge en succesfuld e-handel, friheden ved at drive en webshop og værdifulde tips til dem, der ønsker at starte deres egen webshop.

Hvad sælger du i din butik?

Vores oprindelige forretningsidé var at tilbyde økologisk og fair trade legetøj og babyprodukter, så vores kunder var primært småbørnsforældre. Vi ønskede at sælge legetøj, som ville være det oplagte valg frem for masseproduceret plastiklegetøj uden at tænke over det. Med øget bevidsthed har vores kunder også udvidet deres efterspørgsel efter gode varer i andre produktkategorier, så man kan sige, at det er takket være vores kunder, at vi nu kan tilbyde varer inden for hygiejne, sundhed, rengøring, husholdning osv. Vi er altid taknemmelige for vores kunders feedback, som giver os tips om varer, der mangler i den konventionelle handel. Med det udvidede sortiment har vi nu kunder i alle aldre. Forældre med større børn er fortsat loyale over for os, selv når legetøjsalderen er overstået.

Hvorfor besluttede I at oprette en onlinebutik?

Ideen til Ekokul blev født i 2007. Min kone Anna og jeg havde altid diskuteret forskellige forretningsidéer og havde en drøm om at drive vores egen virksomhed. Da vi indså, at der var et hul i markedet for økologisk og miljøvenligt legetøj og børneprodukter, begyndte vi at arbejde på at lancere en webshop. Vi kiggede på England, USA og endda Italien og fandt en række produkter, som blev det første lille sortiment i Ekokuls webshop, som vi lancerede i juni 2008.

Hvordan har jeres e-handel udviklet sig siden starten?

Omsætningen har ligget på nogenlunde samme niveau i alle de år, vi har handlet på nettet. Vi har valgt ikke at udvide, men i stedet at holde virksomheden ganske personlig og lille for at bevare vores egen frihed, men også følelsen af en virksomhed, der bekymrer sig om og tager sig af sine kunder. Virksomheden har været og er en enmandsvirksomhed, og vi outsourcer det, vi ikke selv kan gøre. For eksempel tager et andet firma sig af vores lager og pakker vores varer.

I hvilke lande sælger I jeres produkter?

Vi startede vores salg i Sverige, men nu har vi også en finsk og en dansk netbutik med kundeservice på både finsk og dansk. Noget salg går også til Norge, men det er ikke et marked, vi aktivt forfølger.

Hvad fik jer til at vælge Abicart som e-handelsplatform?

Da vi startede i 2008, var der ikke mange svenske e-handelsplatforme at vælge imellem. En undersøgelse af forskellige platforme havde givet Textalk en god bedømmelse, og prisen var også tiltalende. Det var en perfekt platform for en nystartet virksomhed, som ikke ville have for store startomkostninger, og hvor man relativt nemt kunne oprette sin egen butik ved selv at prøve sig frem.

Hvad er de største udfordringer, du har mødt ved at drive en e-handelsvirksomhed, og hvordan har du overvundet dem?

Google er og har altid været den største udfordring. Spillereglerne for SEO ændrer sig konstant, og de organiske søgeresultater er blevet skubbet længere og længere ned af søge- og shoppingannoncer. Det er blevet sværere at få konverteringer gennem organiske søgninger, og i dag er vi nødt til at annoncere betydeligt mere for at få trafik til vores webshop.

Hvordan markedsfører du din webshop?

Vi har arbejdet kontinuerligt med SEO og content marketing siden starten, hvilket har givet os en sund balance i vores trafikmiks. Organisk trafik, bloggere og medieopmærksomhed har givet os en masse gratis trafik. Vi har arbejdet med nyhedsbreve siden starten og har opbygget en rigtig god kundedatabase, som stadig giver et godt udbytte. Vi har kun lavet få forsøg med analog annoncering. Da vi var nystartede, var vores forretningsidé ret unik, og vi fik meget opmærksomhed i medierne, hvilket gav os gratis markedsføring. I dag markedsfører vi os primært gennem Google Shopping, men også gennem nogle samarbejder med bloggere og influencere. Men den bedste markedsføring får vi gennem vores kunder. Det koster ikke noget og giver de bedste resultater.

Hvordan er det lykkedes jer at konkurrere på markedet og skille jer ud fra lignende e-handlere?

Konkurrencen er virkelig blevet intensiveret i løbet af de sidste 5 år, og i dag er der flere butikker, der har det samme eller et lignende forretningskoncept. Derudover er de største e-handelsvirksomheder begyndt at sælge flere af de produkter, som vi tidligere var alene om at promovere i vores butik. Vi har arbejdet meget med nyhedsbreve, sociale medier og en hurtig og serviceorienteret kundeservice, som virkelig gør kunderne glade. Gennem årene har vi også opbygget en vis tillid og har været meget opmærksomme på kunderelationer og kundetilfredshed. Det betyder, at kunderne køber hos os igen, fordi de ved, at vi ikke sælger hvad som helst, men gode ting, som vi selv kan stå inde for.

Hvad er de største fordele ved at drive en webshop?

Helt klart friheden til at være sin egen chef og styre sin egen tid. Det er svært at blive rig på en webshop, men den frihed, som arbejdet giver, betyder mange gange mere end en høj løn. Du har altid dit arbejde i lommen på din mobiltelefon og kan administrere din webshop, uanset hvor du er i verden. Der findes ikke noget bedre job.

Hvordan har du brugt feedback fra kunder og besøgende på webshoppen til at forbedre butikken og kundeoplevelsen?

Vi får en masse god feedback fra vores kunder, men desværre har vi været dårlige til at vise det i vores butik. Det er noget, vi skal blive bedre til og markedsføre over for nye kunder.

Hvilket abonnement bruger du hos os, og hvorfor?

Vi bruger PLUS-abonnementet. Det har vi haft i næsten alle årene. Vi har ikke haft gavn af PRO, fordi vi ikke har links til forretningssystemer.

Hvilke funktioner/integrationer er vigtige for jer?

Muligheden for at bruge den samme administrator og det samme artikelregister til flere forskellige webshops på forskellige sprog. Det ville have været for svært at administrere flere butikker, hvis de forskellige sprog havde ligget i forskellige administrationssystemer.

Hvilke fremtidsplaner har du for din webshop?

På længere sigt skal vi give shoppen et ansigtsløft, da det er nogle år siden, vi opdaterede designet.

Hvilke råd vil du give til andre, der overvejer at starte en webshop?

Tænk langsigtet og vær vedholdende. Forvent, at det tager mindst 5 år at opbygge en webshop, der begynder at give overskud. Gør så meget af arbejdet selv som muligt i begyndelsen for at holde omkostningerne nede. Arbejd aktivt med SEO, det betaler sig i det lange løb. Læs op på SEO og gør arbejdet selv, det er som regel både bedre og billigere, slutter Niclas.