Ekokul - vom Traum zum erfolgreichen E-Commerce

Art. no. 216462983 24 Apr 2025

Niclas und Anna sind die Gründer des erfolgreichen E-Commerce-Unternehmens Ekokul. Vom Traum zum erfolgreichen Unternehmen: Niclas erzählt von ihrer aufregenden Reise zum Aufbau eines erfolgreichen E-Commerce-Unternehmens, von der Freiheit, einen Webshop zu betreiben, und von wertvollen Tipps für alle, die ihren eigenen Webshop starten möchten.

Was verkaufen Sie in Ihrem Geschäft?

Unsere ursprüngliche Geschäftsidee war es, biologische und fair gehandelte Spielzeuge und Babyprodukte anzubieten, so dass unsere Kunden hauptsächlich Eltern mit kleinen Kindern waren. Wir wollten Spielzeuge verkaufen, die man bedenkenlos gegenüber massenproduziertem Plastikspielzeug wählen kann. Mit zunehmendem Bewusstsein haben unsere Kunden ihre Nachfrage nach guten Waren auch auf andere Produktkategorien ausgeweitet, so dass man sagen kann, dass es unseren Kunden zu verdanken ist, dass wir heute Waren aus den Bereichen Hygiene, Gesundheit, Reinigung, Haushalt usw. anbieten können. Wir sind immer dankbar für die Rückmeldungen unserer Kunden, die uns Hinweise auf Artikel geben, die im konventionellen Handel fehlen. Mit der Erweiterung des Sortiments haben wir nun Kunden jeden Alters. Eltern mit älteren Kindern halten uns auch dann noch die Treue, wenn das Spielzeugalter bereits überschritten ist.

Warum haben Sie sich entschlossen, einen Online-Shop einzurichten?

Die Idee zu Ekokul wurde 2007 geboren. Meine Frau Anna und ich hatten schon immer über verschiedene Geschäftsideen diskutiert und träumten davon, unser eigenes Unternehmen zu führen. Als wir erkannten, dass es eine Marktlücke für ökologische und umweltfreundliche Spielzeuge und Kinderprodukte gab, begannen wir mit der Arbeit an einem Webshop. Wir sahen uns in England, den USA und sogar in Italien um und fanden eine Reihe von Produkten, die das erste kleine Sortiment des Ekokul-Webshops bildeten, den wir im Juni 2008 eröffneten.

Wie hat sich Ihr E-Commerce seit den Anfängen entwickelt?

Der Umsatz ist in all den Jahren, in denen wir online gehandelt haben, ungefähr gleich geblieben. Wir haben uns dafür entschieden, nicht zu expandieren, sondern das Unternehmen sehr persönlich und klein zu halten, um unsere eigene Freiheit, aber auch das Gefühl eines Unternehmens zu bewahren, das sich um seine Kunden kümmert und sie umsorgt. Das Unternehmen war und ist ein Ein-Mann-Betrieb und wir lagern aus, was wir nicht selbst machen können. Ein anderes Unternehmen kümmert sich zum Beispiel um unser Lager und verpackt unsere Waren.

In welche Länder verkaufen Sie Ihre Produkte?

Wir haben mit dem Verkauf in Schweden begonnen, aber jetzt haben wir auch einen finnischen und einen dänischen Online-Shop mit Kundenservice in Finnisch und Dänisch. Einige Verkäufe gehen auch nach Norwegen, aber das ist kein Markt, den wir aktiv verfolgen.

Warum haben Sie Abicart als Ihre E-Commerce-Plattform gewählt?

Als wir 2008 anfingen, gab es nicht viele schwedische E-Commerce-Plattformen, aus denen wir wählen konnten. Bei einer Untersuchung verschiedener Plattformen hatte Textalk eine gute Bewertung erhalten, und auch der Preis war ansprechend. Es war die perfekte Plattform für ein Start-up-Unternehmen, das keine zu hohen Anfangskosten auf sich nehmen wollte und wo man relativ einfach seinen eigenen Shop erstellen konnte, indem man es selbst ausprobierte.

Welches sind die größten Herausforderungen, mit denen Sie bei der Führung eines E-Commerce-Unternehmens konfrontiert waren, und wie haben Sie sie gemeistert?

Google ist und war immer die größte Herausforderung. Die Spielregeln für die Suchmaschinenoptimierung ändern sich ständig, und die organischen Suchergebnisse wurden durch Such- und Shopping-Anzeigen immer weiter nach unten gedrückt. Es ist schwieriger geworden, über die organische Suche Konversionen zu erzielen, und wir müssen heute wesentlich mehr Werbung machen, um den Verkehr auf unseren Webshop zu lenken.

Wie vermarkten Sie Ihren Webshop?

Wir haben von Anfang an kontinuierlich mit SEO und Content Marketing gearbeitet, was uns ein gesundes Gleichgewicht in unserem Traffic-Mix beschert hat. Organischer Traffic, Blogger und Medienaufmerksamkeit haben uns eine Menge kostenlosen Traffic beschert. Wir haben von Anfang an mit Newslettern gearbeitet und es geschafft, eine wirklich gute Kundendatenbank aufzubauen, die sich immer noch gut bezahlt macht. Wir haben nur ein paar Versuche mit analoger Werbung gemacht. Als wir ein Start-up-Unternehmen waren, war unsere Geschäftsidee ziemlich einzigartig und wir bekamen viel Aufmerksamkeit von den Medien, was uns kostenloses Marketing bescherte. Heute vermarkten wir uns hauptsächlich über Google Shopping, aber auch über einige Kooperationen mit Bloggern und Influencern. Aber das beste Marketing bekommen wir durch unsere Kunden. Es kostet nichts und bringt die besten Ergebnisse.

Wie haben Sie es geschafft, sich auf dem Markt zu behaupten und sich von ähnlichen E-Retailern abzuheben?

Der Wettbewerb hat sich in den letzten 5 Jahren wirklich verschärft, und heute gibt es mehrere Geschäfte, die das gleiche oder ein ähnliches Geschäftskonzept haben. Außerdem haben die größten E-Commerce-Unternehmen damit begonnen, einige der Produkte zu verkaufen, die wir früher allein in unserem Shop beworben haben. Wir haben viel mit Newslettern, sozialen Medien und einem schnellen und serviceorientierten Kundendienst gearbeitet, der die Kunden wirklich glücklich macht. Im Laufe der Jahre haben wir auch ein gewisses Vertrauen aufgebaut und uns sehr um die Kundenbeziehungen und die Kundenzufriedenheit bemüht. Das bedeutet, dass die Kunden wieder bei uns kaufen, weil sie wissen, dass wir nicht irgendwelche Artikel verkaufen, sondern gute Dinge, für die wir selbst stehen können.

Was sind die Hauptvorteile des Betriebs eines Webshops?

Auf jeden Fall die Freiheit, sein eigener Chef zu sein und sich seine Zeit selbst einzuteilen. Es ist schwer, mit einem Webshop reich zu werden, aber die Freiheit, die die Arbeit bietet, bedeutet ein Vielfaches mehr als ein hohes Gehalt. Man hat seine Arbeit immer in der Tasche, auf dem Handy, und kann seinen Online-Shop verwalten, wo immer man sich auf der Welt befindet. Es gibt keinen besseren Job.

Wie haben Sie das Feedback von Kunden und Besuchern des Webshops genutzt, um den Shop und das Kundenerlebnis zu verbessern?

Wir bekommen sehr viel tolles Feedback von unseren Kunden, aber leider haben wir es nicht geschafft, dies in unserem Shop zu zeigen. Daran sollten wir arbeiten und neue Kunden ansprechen.

Welches Abonnement nutzen Sie bei uns und warum?

Wir nutzen das PLUS-Abo. Wir haben es schon seit fast allen Jahren. Wir haben nicht von PRO profitiert, weil wir keine Verbindungen zu Geschäftssystemen haben.

Welche Funktionen/Integrationen sind für Sie wichtig?

Die Möglichkeit, dasselbe Admin- und Artikelregister für mehrere verschiedene Webshops in unterschiedlichen Sprachen zu verwenden. Es wäre zu schwierig gewesen, mehrere Shops zu verwalten, wenn die verschiedenen Sprachen in verschiedenen Verwaltungssystemen gewesen wären.

Welche Zukunftspläne haben Sie für Ihren Webshop?

Langfristig müssen wir dem Shop ein Facelifting verpassen, da es schon ein paar Jahre her ist, dass wir das Design aktualisiert haben.

Welchen Rat würden Sie anderen geben, die mit dem Gedanken spielen, einen Webshop zu eröffnen?

Denken Sie langfristig und seien Sie beharrlich. Rechnen Sie damit, dass es mindestens 5 Jahre dauert, bis Sie einen Webshop aufgebaut haben, der Gewinn abwirft. Machen Sie anfangs so viel Arbeit wie möglich selbst, um die Kosten niedrig zu halten. Kümmern Sie sich aktiv um SEO, das zahlt sich auf lange Sicht aus. Informieren Sie sich über SEO und machen Sie die Arbeit selbst, das ist in der Regel sowohl besser als auch billiger, schließt Niclas.