Manuel håndtering af sporingsnummer (Logget på kunde >> Mine sider >> Ordrehistorik)

Art. no. 216070585

Her kan du læse mere om, hvordan funktionen "Spor forsendelse" for loggede kunder fungerer.

Kunder, der er logget ind, kan spore deres pakker, forudsat at ordren har et transportør- og sporingsnummer på ordresiden i admin. Du kan indtaste dette manuelt eller modtage det automatisk, hvis du har automatisk forsendelsesbestilling. I denne artikel gennemgår vi, hvordan du indtaster sporingsnummeret, hvis du bestiller transporten til dine pakker manuelt.

Når en ordre eksporteres til f.eks. Postnord eller nShift for automatisk forsendelsesbestilling, sendes sporingsnummeret tilbage til Abicart. Når ordren derefter er markeret som afsendt, vil sporingsnummeret blive sendt til kunden via leveringsbekræftelsen (hvis du har leveringsbekræftelse aktiveret - Indstillinger >> Dokument- og e-mailindhold)

"Spor forsendelse" gør det muligt for dig at dele sporingsnummeret med dine kunder, selvom du bestiller transport manuelt med et eksternt system (platform som vi ikke har integration til).

Sådan er det sådan. det virker:

En kunde, der vil handle, opretter en konto i butikken / logger ind på en eksisterende konto. Kunden afgiver en ordre. Du administrerer ordren:

I admin

1) Rediger leveringsmetode eller 2) Bekræft, at ordren har den korrekte leveringsmetode

< p>

3) Opret forsendelse

Så overfører du ordren manuelt i dit fragtfirmas system . Når transporten er booket, skal du kopiere dets sporingsnummer og bringe det tilbage til Abicart.

(Hvis du har nShift integrationen med indstillingen "gemt", går sporingsnummeret ikke tilbage til Abicart, så du kan hente den og indtaste den på samme måde, som hvis du booker via et eksternt system).

4) Klik på blyanten for at redigere forsendelsen:

< p >

5) Indtast transportudbyder

6) Indtast sporingsnummer<. /strong>

7) Gem

Nu kan du markere ordren som sendt. Så modtager kunden en leveringsbekræftelse (se tip nedenfor).

Tip!

Indstillinger >> Dokument- og e-mailindhold
Her kan du aktivere "Send leveringsbekræftelse [..] og skrive en vejledende tekst, der beder kunden om at logge på med deres kundelogin >> gå til ordrehistorik for at finde deres sporingsnummer.< /p >

Kunde logger ind:

8) Nu hvor sporingsnummeret er indtastet , kan kunden logge ind på "Mine sider" igen:

Log ind >> Gå til "Mine sider" >> på "Spor forsendelse". Kunden linkes derefter til den transportør, du har angivet på ordren, og transportøren søger automatisk efter det angivne sporingsnummer.

in.pngth

Abicart - Book en demo

Vil du se, hvordan du kan bruge Abicart til dit online- og lokale butikssalg? Book en demo Prøv det selv!