Ręczne zarządzanie numerami śledzenia (zalogowany klient >> Moje strony >> Historia zamówień)

Art. no. 216070585

Tutaj możesz przeczytać więcej o tym, jak działa funkcja "Śledź przesyłkę" dla zalogowanych klientów.

Zalogowani klienci mogą śledzić swoje paczki, pod warunkiem, że zamówienie ma przewoźnika i numer śledzenia na stronie zamówienia w panelu administracyjnym. Możesz wprowadzić go ręcznie lub automatycznie, jeśli masz automatyczną rezerwację wysyłki. W tym artykule omówimy, jak dodać numer śledzenia, jeśli ręcznie rezerwujesz transport dla swoich paczek.

Gdy zamówienie jest eksportowane np. do Postnord lub nShift w celu automatycznej rezerwacji frachtu, numer śledzenia jest wysyłany z powrotem do Abicart. Gdy zamówienie zostanie oznaczone jako wysłane, numer śledzenia zostanie wysłany do klienta za pośrednictwem potwierdzenia dostawy (jeśli włączono potwierdzenie dostawy - Ustawienia >> Dokument i treść wiadomości e-mail).

"Śledź przesyłkę" umożliwia udostępnianie numeru śledzenia klientom, nawet jeśli ręcznie rezerwujesz transport za pomocą zewnętrznego systemu (Platforma, z którą nie mamy integracji).

Działa to w następujący sposób:

Klient, który chce zrobić zakupy, tworzy konto w sklepie / loguje się do istniejącego konta. Klient składa zamówienie. Ty obsługujesz zamówienie:

W panelu administracyjnym

1) Edytuj metodę dostawy lub 2) Sprawdź, czy zamówienie ma prawidłową metodę dostawy.

3) Utwórz przesyłkę

Następnie należy ręcznie wprowadzić zamówienie do systemu przewoźnika. Po zaksięgowaniu przesyłki skopiuj jej numer śledzenia i przenieś go z powrotem do Abicart.

(Jeśli integracja z nShift jest ustawiona na "przechowywanie", numer śledzenia nie wraca do Abicart, więc można go pobrać i wprowadzić w taki sam sposób, jak w przypadku rezerwacji za pośrednictwem systemu zewnętrznego).

4) Kliknij ołówek, aby edytować przesyłkę:

5) Wprowadź dostawcę transportu

6) Wprowadź numer śledzenia

7) Zapisz

Teraz możesz oznaczyć zamówienie jako wysłane. Klient otrzyma potwierdzenie dostawy (patrz wskazówki poniżej).

Wskazówka.

Ustawienia >> Dokument i treść wiadomości e-mail
Tutaj możesz aktywować opcję "Wyślij potwierdzenie dostawy [...] i napisać tekst przewodni zachęcający klienta do zalogowania się przy użyciu loginu klienta >> przejdź do historii zamówień, aby znaleźć numer śledzenia.

Klient loguje się:

8) Po wprowadzeniu numeru śledzenia klient może ponownie zalogować się do "Moich stron":

Zaloguj się >> Kliknij nazwę użytkownika, aby przejść do "Moich stron" >> Przejdź do historii zamówień >> Przewiń w dół do metody dostawy i kliknij"Śledź przesyłkę". Klient zostanie wówczas powiązany z przewoźnikiem określonym w zamówieniu, a przewoźnik automatycznie wyszuka określony numer śledzenia.

Abicart - Zarezerwuj demo

Chcesz zobaczyć, jak możesz wykorzystać Abicart do sprzedaży online i w lokalnych sklepach? Zarezerwuj demo Spróbuj sam!