Manuell håndtering av sporingsnummer (Innlogget kunde >> Mine sider>> Ordrehistorikk)

Art. no. 216070585

Her kan du lese mer om hvordan funksjonen "Spor forsendelse" for innloggede kunder fungerer.

Innloggede kunder kan spore pakkene sine, forutsatt at bestillingen har en transportør og et sporingsnummer på bestillingssiden i admin. Du kan legge inn dette manuelt eller få det lagt inn automatisk hvis du har automatisk fraktbestilling. I denne artikkelen går vi gjennom hvordan du legger til sporingsnummeret hvis du bestiller transport for pakkene dine manuelt.

Når en ordre eksporteres til f.eks. Postnord eller nShift for automatisk fraktbestilling, sendes sporingsnummeret tilbake til Abicart. Når bestillingen deretter markeres som sendt, sendes sporingsnummeret til kunden via leveringsbekreftelsen (hvis du har aktivert leveringsbekreftelse - Innstillinger >> Dokument- og e-postinnhold).

Med "Spor forsendelse" kan du dele sporingsnummeret med kundene dine selv om du bestiller transport manuelt med et eksternt system (plattform vi ikke har integrasjon med).

Slik fungerer det:

En kunde som ønsker å handle, oppretter en konto i butikken / logger inn på en eksisterende konto. Kunden legger inn en bestilling. Du håndterer bestillingen:

I admin

1) Rediger leveringsmåte eller 2) Kontroller at bestillingen har riktig leveringsmåte.

3) Opprett forsendelse

Deretter legger du inn bestillingen manuelt i transportørens system. Når forsendelsen er bestilt, kopierer du sporingsnummeret og tar det med tilbake til Abicart.

(Hvis du har nShift-integrasjonen satt til "lagret", går ikke sporingsnummeret tilbake til Abicart, så du kan hente og legge det inn på samme måte som om du hadde bestilt via et eksternt system).

4) Klikk på blyanten for å redigere forsendelsen:

5) Angi transportleverandør

6) Angi sporingsnummeret

7) Lagre

Nå kan du markere bestillingen som sendt. Kunden vil motta en leveringsbekreftelse (se tips nedenfor).

Tips.

Innstillinger >> Dokument- og e-postinnhold
Her kan du aktivere "Send leveringsbekreftelse [...] og skrive en veiledende tekst som ber kunden om å logge inn med sin kundeinnlogging >> gå til ordrehistorikken for å finne sporingsnummeret.

Kunden logger inn:

8) Nå som sporingsnummeret er lagt inn, kan kunden logge inn på "Mine sider" igjen:

Logg inn >> Klikk på brukernavnet for å gå til "Mine sider" >> Gå til ordrehistorikk >> Scroll ned til Leveringsmåte og klikk på"Spor forsendelse". Kunden blir da koblet til transportøren du har angitt på bestillingen, og transportøren søker automatisk etter det angitte sporingsnummeret.

Abicart - Bestill en demo

Vil du se hvordan du kan bruke Abicart til salg på nett og i lokale butikker? Bestill en demo Prøv det selv!