Gestione manuale dei numeri di tracking (cliente registrato >> Le mie pagine >> Cronologia ordini)

Art. no. 216070585

Qui potete leggere ulteriori informazioni su come funziona la funzione "Traccia la spedizione" per i clienti che hanno effettuato il login.

I clienti registrati possono seguire i loro pacchi, a condizione che l'ordine abbia un vettore e un numero di tracciamento nella pagina dell'ordine in amministrazione. Potete inserirlo manualmente o farlo inserire automaticamente se avete la prenotazione automatica della spedizione. In questo articolo spieghiamo come aggiungere il numero di tracking se si prenota manualmente il trasporto dei pacchi.

Quando un ordine viene esportato, ad esempio, a Postnord o a nShift per la prenotazione automatica del trasporto, il numero di tracking viene inviato nuovamente ad Abicart. Quando l'ordine viene contrassegnato come spedito, il numero di tracking viene inviato al cliente tramite la conferma di consegna (se la conferma di consegna è abilitata - Impostazioni >> Contenuto dei documenti e delle e-mail).

La funzione "Traccia la spedizione" vi permette di condividere il numero di tracking con i vostri clienti anche se prenotate il trasporto manualmente con un sistema esterno (piattaforma con cui non siamo integrati).

Funziona così:

Un cliente che vuole fare acquisti crea un account nel negozio / accede a un account esistente. Il cliente effettua un ordine. Voi gestite l'ordine:

In amministrazione

1) Modificare il metodo di consegna o 2) Verificare che l'ordine abbia il metodo di consegna corretto.

3) Creare la spedizione

Inserite quindi manualmente l'ordine nel sistema del vostro corriere. Una volta prenotata la spedizione, copiate il numero di tracking e riportatelo in Abicart.

(Se l'integrazione con nShift è impostata su "memorizzato", il numero di tracking non torna ad Abicart, quindi è possibile recuperarlo e inserirlo come se si stesse prenotando tramite un sistema esterno).

4) Cliccare sulla matita per modificare la spedizione:

5) Inserire il fornitore del trasporto

6) Inserire il numero di tracking

7) Salvare

Ora è possibile contrassegnare l'ordine come inviato. Il cliente riceverà una conferma di consegna (vedi suggerimenti sotto).

Suggerimento.

Impostazioni >> Contenuto del documento e dell'e-mail
Qui è possibile attivare "Invia conferma di consegna [...] e scrivere un testo guida che invita il cliente ad accedere con il proprio login >> andare alla cronologia dell'ordine per trovare il numero di tracking.

Il cliente accede:

8) Ora che il numero di spedizione è stato inserito, il cliente può accedere nuovamente a "Le mie pagine":

Accedere >> Fare clic sul nome utente per andare a "Le mie pagine" >> Andare alla cronologia dell'ordine >> Scorrere fino a Metodo di consegna e fare clic su"Traccia la spedizione". Il cliente viene quindi collegato al vettore specificato nell'ordine e il vettore cerca automaticamente il numero di tracciamento specificato.

Abicart - Prenota una demo

Volete vedere come potete utilizzare Abicart per le vostre vendite online e in negozio? Prenota una demo Provate voi stessi!