Manuaalinen seurantanumeron hallinta (Kirjautunut asiakas >> Omat sivut >> Tilaushistoria)

Art. no. 216070585

Täältä voit lukea lisää sisäänkirjautuneiden asiakkaiden "Seuraa lähetystä" -toiminnosta.

Sisäänkirjautuneet asiakkaat voivat seurata pakettejaan, jos tilauksella on kuljetuspalvelu ja seurantanumero järjestelmänvalvojan tilaussivulla. Voit syöttää tämän manuaalisesti tai vastaanottaa sen automaattisesti, jos sinulla on automaattinen toimitusvaraus. Tässä artikkelissa käydään läpi seurantanumeron syöttäminen, jos varaat paketeillesi kuljetuksen manuaalisesti.

Kun tilaus viedään esim. Postnord tai nShift automaattiselle toimitusvaraus, seurantanumero lähetetään takaisin Abicartiin. Kun tilaus on merkitty lähetetyksi, seurantanumero lähetetään asiakkaalle toimitusvahvistuksen kautta (jos toimitusvahvistus on käytössä - Asetukset >> Asiakirjan ja sähköpostin sisältö)

"Seuraa lähetystä" mahdollistaa sen, että voit jakaa seurantanumeron asiakkaillesi, vaikka varaisit kuljetuksen manuaalisesti ulkoisesta järjestelmästä (alusta, johon meillä ei ole integraatiota).

Näin se toimii:

Asiakas, joka haluaa tehdä ostoksia, luo kauppaan tilin / kirjautuu sisään olemassa olevaan tiliin. Asiakas tekee tilauksen. Hallinnoit tilausta:

Järjestelmänvalvojassa

1) Muokkaa toimitustapaa tai 2) Varmista, että tilauksessa on oikea toimitustapa

3) Luo lähetys

Siirrät sitten tilauksen manuaalisesti operaattorisi järjestelmässä . Kun kuljetus on varattu, kopioi sen seurantanumero ja tuo se takaisin Abicartiin.

(Jos sinulla on nShift-integrointi asetuksella "tallennettu", seurantanumero ei palaa Abicartiin, joten sinun voi hakea sen ja syöttää sen samalla tavalla kuin jos varaat ulkoisen järjestelmän kautta).

4) Klikkaa kynää muokkaa lähetystä:

5) Anna kuljetuspalveluntarjoaja

6) Anna seurantanumero

7) Tallenna

Nyt voit merkitä tilauksen lähetetyksi. Tämän jälkeen asiakas saa toimitusvahvistuksen (katso vinkit alta).

Vinkki!

Asetukset >> Asiakirjan ja sähköpostin sisältö
Tässä voit ottaa käyttöön "Lähetä toimitusvahvistus [..]" ja kirjoittaa ohjetekstin, jossa asiakasta kehotetaan kirjautumaan sisään asiakastunnuksellaan >> Siirry tilaushistoriaan löytääksesi seurantanumeron.

Asiakas kirjautuu sisään:

8) Nyt kun seurantanumero on syötetty , asiakas voi kirjautua uudelleen sisään "Omat sivut":

Kirjaudu sisään >> Siirry kohtaan Omat sivut >> Vieritä alas kohtaan Toimitustapa ja napsauta kohdassa "Seuraa lähetystä". Tämän jälkeen asiakas linkitetään tilauksessa määrittämääsi kuljetuspalveluun, ja rahdinkuljettaja etsii automaattisesti määritettyä seurantanumeroa.

Abicart - Varaa esittely

Haluatko nähdä, miten voit käyttää Abicartia verkkokaupassa ja paikallisessa myymälämyynnissä? Varaa esittely Kokeile itse!