Gerenciamento manual do número de rastreamento (Cliente conectado >> Minhas páginas >> Histórico de pedidos)

Art. no. 216070585

Aqui você pode ler mais sobre como funciona a função "Rastrear remessa" para clientes logados.

Clientes logados podem rastrear seus pacotes, desde que o pedido tenha transportadora e número de rastreamento na página do pedido no admin. Você pode inseri-lo manualmente ou recebê-lo automaticamente se tiver reserva de envio automática. Neste artigo, explicamos como inserir o número de rastreamento se você reservar o transporte de seus pacotes manualmente.

Quando um pedido é exportado para, por exemplo, Postnord ou nShift para automático reserva de envio, o número de rastreamento é enviado de volta para a Abicart. Quando o pedido for marcado como enviado, o número de rastreamento será enviado ao cliente através da confirmação de entrega (se você tiver a confirmação de entrega habilitada - Configurações >> Conteúdo do documento e e-mail)

"Rastrear remessa" possibilita que você compartilhe o número de rastreamento com seus clientes mesmo que você reserve o transporte manualmente com um sistema externo (plataforma para a qual não temos integração).

É assim que funciona:

Um cliente que deseja fazer compras cria uma conta na loja/faz login em uma conta existente. O cliente faz um pedido. Você gerencia o pedido:

No administrador

1) Edite o método de entrega ou 2) Confirme se o pedido tem ométodo de entrega correto

< p>

3) Criar remessa

Depois você transfere o pedido manualmente no sistema da sua transportadora . Quando o transporte for reservado, copie o seu número de rastreamento e traga-o de volta para a Abicart.

(Se você tiver a integração nShift com a configuração "armazenado", o número de rastreamento não volta para a Abicart, então você pode recuperá-lo e inseri-lo da mesma forma que faria se você reservasse através de um sistema externo).

4) Clique no lápis para editar a remessa:

< p >

5) Insira o provedor de transporte

6) Insira o número de rastreamento< /strong>

7) Salvar

Agora você pode marcar o pedido como enviado. Em seguida, o cliente recebe uma confirmação de entrega (veja dicas abaixo).

Dica!

Configurações >> Conteúdo do documento e do e-mail
Aqui você pode ativar "Enviar confirmação de entrega [..] e escrever um texto de orientação solicitando que o cliente faça login com seu login de cliente >> acesse o histórico de pedidos para encontrar seu número de rastreamento.< /p>

O cliente faz login:

8) Agora que o número de rastreamento foi inserido , o cliente poderá fazer login em "Minhas páginas" novamente:

Fazer login >> Vá para "Minhas páginas" >> Role para baixo até Método de entregae clique em em "Rastrear remessa". O cliente é então vinculado à transportadora que você especificou no pedido e a transportadora pesquisa automaticamente o número de rastreamento especificado.

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