Informationen zur Betriebsstörung 2023-08-30

Art. no. 216462997 24 Apr 2025

Es gibt Tage, an denen es einfach nicht so läuft wie geplant. Wir sind sehr erleichtert, mitteilen zu können, dass das System jetzt wieder voll funktionsfähig ist.

Machen wir uns nichts vor - wir haben eine fast unglaubliche Serie von Ereignissen erlebt, die wir uns kaum vorstellen konnten. Alles begann damit, dass ein Traktor in das Stromnetz fuhr und den Strom in drei Gemeinden (für 20 000 Haushalte) ausschaltete, aber dank unserer redundanten Stromversorgung haben wir es überstanden.

Das Problem entstand bei der Wiederherstellung der Stromversorgung, als unser Netzbetreiber versehentlich 270 Volt statt der üblichen 230-240 Volt anlegte. Dies führte dazu, dass mehrere kritische Hardwarekomponenten verbrannten und nicht mehr funktionierten. Wir haben daher im Laufe des Nachmittags parallel zur Inbetriebnahme unserer Systeme die Elektronikmärkte im Raum Göteborg mehr oder weniger leergefegt, was die benötigte Hardware angeht.

Sicher, wir haben redundante Glasfaserleitungen, Server und sogar einen großen Dieselgenerator für die Stromversorgung (der übrigens heute früh einwandfrei funktionierte und so stark rauchte, dass die Feuerwehr zu Besuch kam). Aber eine solche Situation haben wir noch nie erlebt.

Um für die Zukunft noch besser gerüstet zu sein, haben wir beschlossen, eine Partnerschaft mit einem Co-Location-Dienstleister einzugehen. Das bedeutet, dass wir in Zukunft weitere Teile unseres Betriebs auf mehrere unabhängige geografische Standorte verteilen werden - natürlich innerhalb der schwedischen Grenzen und mit unseren eigenen Servern.

Wir haben außerdem beschlossen, unsere Kundenbetreuung zu verbessern. In Kürze werden Sie einen neuen Ansatz sehen, der es Ihnen ermöglicht, uns auf mehr Wegen zu erreichen, ohne dass Sie sich anmelden müssen. Wir freuen uns sehr darauf, diese aufregenden Neuigkeiten mit Ihnen zu teilen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Ausdauer an diesem schwierigen Tag. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die diese Unterbrechung verursacht hat.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Abend!

Jens Halvarsson
CEO Textalk

Ps. Wir haben eine KI die Veranstaltung mit folgenden Ergebnissen zusammenfassen lassen .



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