Informacje o zakłóceniach operacyjnych 2023-08-30

Art. no. 216462997 24 Apr 2025

Niektóre dni po prostu nie działają zgodnie z planem. Z ogromną ulgą informujemy, że system jest już w pełni sprawny.

Nie oszukujmy się - doświadczyliśmy niemal niewiarygodnej serii wydarzeń, których trudno było sobie wyobrazić. Wszystko zaczęło się od wjechania ciągnikiem w sieć energetyczną i odcięcia zasilania w 3 gminach (dla 20 000 gospodarstw domowych), ale poradziliśmy sobie dzięki naszemu nadmiarowemu zasilaniu elektrycznemu.

Problem pojawił się po przywróceniu zasilania, gdy nasz dostawca sieci nieumyślnie zastosował napięcie 270 woltów zamiast standardowych 230-240 woltów. Spowodowało to spalenie kilku krytycznych komponentów sprzętowych i zatrzymanie ich pracy. W związku z tym w godzinach popołudniowych, równolegle z uruchamianiem naszych systemów, w mniejszym lub większym stopniu opróżniliśmy sklepy z elektroniką w rejonie Göteborga z niezbędnego sprzętu.

Oczywiście, mamy nadmiarowe linie światłowodowe, serwery, a nawet duży generator diesla do zasilania (który, nawiasem mówiąc, działał dziś dobrze i dymił tak bardzo, że przyjechała straż pożarna). Była to jednak sytuacja, z którą nigdy wcześniej nie mieliśmy do czynienia.

Aby upewnić się, że jesteśmy jeszcze lepiej przygotowani na przyszłość, zdecydowaliśmy się podpisać umowę partnerską z dostawcą usług kolokacji. Oznacza to, że w przyszłości będziemy dystrybuować dodatkowe części naszej działalności do kilku niezależnych lokalizacji geograficznych - oczywiście w granicach Szwecji i z naszymi własnymi serwerami.

Zdecydowaliśmy się również na usprawnienie obsługi klienta. Wkrótce zobaczysz nowe podejście, które pozwoli Ci dotrzeć do nas na więcej sposobów, bez konieczności logowania się. Naprawdę nie możemy się doczekać, aby podzielić się z wami tymi ekscytującymi wiadomościami.

Dziękujemy za zrozumienie i wytrwałość w tym trudnym dniu. Szczerze przepraszamy za niedogodności spowodowane tą przerwą.

Życzymy miłego wieczoru!

Jens Halvarsson
CEO Textalk

Ps. Sztuczna inteligencja podsumowała wydarzenie następującymi wynikami.



Ds