Informasjon om driftsforstyrrelser 2023-08-30

Art. no. 216462997 24 Apr 2025

Noen dager går bare ikke som planlagt. Vi er svært lettet over å kunne meddele at systemet nå er tilbake i full drift.

La oss ikke ta munnen for full - vi har opplevd en nesten utrolig rekke hendelser som vi knapt kunne ha forestilt oss, der det hele startet med at en traktor kjørte inn i strømnettet og slo ut strømmen i tre kommuner (for 20 000 husstander), men vi klarte oss takket være den redundante strømforsyningen vår.

Problemet oppsto da strømmen kom tilbake, da nettverksleverandøren vår ved en feiltakelse kom til å bruke 270 volt i stedet for standard 230-240 volt. Dette førte til at flere kritiske maskinvarekomponenter ble brent og sluttet å fungere. I løpet av ettermiddagen har vi derfor, parallelt med oppstarten av systemene våre, mer eller mindre tømt elektronikkbutikkene i Göteborg-området for nødvendig maskinvare.

Riktignok har vi redundante fiberlinjer, servere og til og med et stort dieselaggregat for strømforsyning (som forøvrig fungerte fint tidligere i dag og røyk så mye at brannvesenet kom på besøk). Men dette var en situasjon vi absolutt aldri har opplevd før.

For å sikre at vi er enda bedre rustet for fremtiden, har vi besluttet å inngå et partnerskap med en leverandør av samlokaliseringstjenester. Det betyr at vi i fremtiden vil distribuere flere deler av virksomheten vår til flere uavhengige geografiske lokasjoner - selvfølgelig innenfor Sveriges grenser og med egne servere.

Vi har også besluttet å forbedre kundestøtten vår. Snart vil du se en ny tilnærming som gjør at du kan nå oss på flere måter, uten at du trenger å logge inn. Vi gleder oss virkelig til å dele disse spennende nyhetene med dere.

Takk for din forståelse og utholdenhet i løpet av denne utfordrende dagen. Vi beklager på det sterkeste de ulempene dette avbruddet har medført.

Vi ønsker deg en riktig hyggelig kveld!

Jens Halvarsson
Administrerende direktør Textalk

Ps. Vi fikk en AI til å oppsummere arrangementet med følgende resultater.



Ds