Tietoa toimintahäiriöistä 2023-08-30

Art. no. 216462997 24 Apr 2025

Jotkut päivät eivät vain suju suunnitelmien mukaan. Olemme erittäin helpottuneita voidessamme ilmoittaa, että järjestelmä on nyt jälleen täydessä toiminnassa.

Älkäämme huijatko itseämme - olemme kokeneet lähes uskomattoman tapahtumasarjan, jota tuskin olisimme voineet kuvitellakaan. Kaikki alkoi siitä, että traktori ajoi sähköverkkoon ja katkaisi sähköt kolmesta kunnasta (20 000 kotitaloudesta), mutta onnistuimme selviytymään tarpeettomien sähkövarojemme ansiosta.

Ongelma syntyi, kun sähköt palautettiin, kun verkkopalveluntarjoajamme käytti vahingossa 270 volttia tavanomaisen 230-240 voltin sijaan. Tämä johti siihen, että useat kriittiset laitteistokomponentit paloivat ja lakkasivat toimimasta. Tämän vuoksi olemme iltapäivän aikana ja samanaikaisesti järjestelmiemme käynnistämisen kanssa tyhjentäneet Göteborgin alueen elektroniikkaliikkeet tarvittavista laitteistoista.

Toki meillä on ylimääräisiä kuitulinjoja, palvelimia ja jopa suuri dieselgeneraattori virransyöttöä varten (joka muuten toimi tänään aiemmin hienosti ja savusi niin paljon, että palokunta tuli käymään). Tämä oli kuitenkin tilanne, johon emme ole koskaan aiemmin törmänneet.

Varmistaaksemme, että olemme entistä paremmin varustautuneita tulevaisuutta varten, olemme päättäneet solmia yhteistyösopimuksen yhteissijoituspalvelujen tarjoajan kanssa. Tämä tarkoittaa sitä, että tulevaisuudessa hajautamme lisää toimintojemme osia useisiin itsenäisiin maantieteellisiin sijainteihin - tietenkin Ruotsin rajojen sisäpuolella ja omilla palvelimillamme.

Olemme myös päättäneet parantaa asiakastukivirtojamme. Pian näet uuden lähestymistavan, jonka avulla voit tavoittaa meidät useammalla eri tavalla ilman kirjautumista. Odotamme todella innolla, että pääsemme jakamaan nämä jännittävät uutiset kanssasi.

Kiitos ymmärryksestänne ja sinnikkyydestänne tämän haastavan päivän aikana. Pahoittelemme vilpittömästi häiriötä, jota tämä keskeytys on aiheuttanut.

Toivotamme teille oikein mukavaa iltaa!

Jens Halvarsson
Textalkin toimitusjohtaja

Ps. Tekoäly teki tapahtumasta yhteenvedon, jonka tulokset olivat seuraavat.



Ds