Formidabel ja SkapaiLund yhdistävät fyysisen myymälän ja sähköisen kaupankäynnin

Art. no. 216462985 24 Apr 2025

Ingerillä on monta rautaa tulessa, ja hän on pyörittänyt menestyksekästä verkkokauppaa Abicartin kanssa vuodesta 2013. Tässä haastattelussa hän kertoo meille lisää fyysisen myymälän ja verkkokaupan yhdistämisestä, verkkokaupan haasteista ja vinkkejä verkkokaupan aloittamiseen.

Inger pyörittää fyysistä Formidabel-myymälää ja siihen liittyvää verkkokauppaa osoitteessa formidabel.nu. "Tuotevalikoimamme koostuu pääasiassa hopea- ja teräskoruista, pääasiassa ruotsalaisilta ja tanskalaisilta tuotemerkeiltä", Inger kertoo. " SkapaiLund.se-sivustolla myymme myös materiaaleja omien korujen tekemiseen."

Inger aloitti verkkoliiketoimintansa Traderassa vuonna 2008, ennen kuin hän tajusi oman verkkosivuston tarpeen. Tämä johti SkapaiLundin käynnistämiseen erillisenä verkkokauppasivustona vuonna 2011. Vuonna 2013 Inger siirtyi käyttämään Abicartia, joka tunnettiin aiemmin nimellä Textalk, ja hänen verkkokauppaliiketoiminnalleen alkoi uusi aikakausi.

"Oma verkkosivusto oli ratkaisevan tärkeä", Inger kertoo. "Abicartin avulla pääsimme helposti alkuun suhteellisen edullisesti ja lisäksi saimme selkeää tietoa siitä, mitä eri paketteihin sisältyy." "Abicartin avulla oli helppo päästä alkuun suhteellisen edullisesti. Lisäksi heidän tukensa on ollut hyvää ja ystävällistä."

Molempien kauppojen verkkomyynti on kasvanut tasaisesti alusta lähtien. Mutta vasta vuoden 2020 pandemian aikana yritys pääsi kunnolla vauhtiin. "Kun otimme varastosynkronoinnin käyttöön vuoden 2021 puolivälissä, Formidabelin myynti kasvoi yli 300 prosenttia", Inger sanoo.

Verkkomenestyksestä huolimatta Formidabel ja SkapaiLund ovat pysyneet juurillaan ja myyvät tuotteitaan vain Ruotsin sisällä. "Uskon vakaasti digitaalisen ja fyysisen kaupan yhdistelmään", Inger korostaa.

Haasteet ovat luonnollinen osa liiketoimintaa, ja Inger myöntää, että sähköisessä kaupankäynnissä on useita näkökohtia, jotka voivat olla vaikeita. "Tekninen puoli on suuri haaste minulle yli 60-vuotiaana", hän myöntää. "Myöstoimituskulut ja hinnoittelu ovat haaste. Yritän oppia mahdollisimman paljon lukemalla, kuuntelemalla webinaareja ja podcasteja."

Yritys käyttää verkkokaupassaan eri digitaalisten markkinointivälineiden yhdistelmää. "Käytämme Facebook-mainoksia ja Google-mainontaa, ja olemme aktiivisia myös sosiaalisessa mediassa, kuten Instagramissa ja TikTokissa", Inger paljastaa.

Inger odottaa innolla tulevaa kasvua ja laajentumista. "Juuri nyt keskityn kahteen myymälääni, mutta olisi hauska aloittaa kolmaskin myymälä tulevaisuudessa", Inger sanoo hymyillen.

Hän korostaa myös asiakaspalautteen kuuntelemisen ja asiakkaiden tarpeisiin mukautumisen tärkeyttä. "Pyrimme jatkuvasti parantamaan kuvamateriaalia, tekemään tuotekuvauksista mahdollisimman selkeitä ja yksinkertaistamaan tilausprosessia. Asiakaspalaute on meille ratkaisevan tärkeää, jotta voimme parantaa sekä myymälää että asiakaskokemusta", hän selittää.

Verkkokaupan teknisen puolen osalta Inger sanoo käyttävänsä Abicart PRO:ta, koska sen avulla hän voi hallita useita kauppoja. "Ominaisuudet ja integraatiot, kuten linkki MoreFlo-järjestelmään, joka mahdollistaa synkronoinnin POS-järjestelmän kanssa, ovat meille tärkeitä", hän lisää.

Mitä neuvoja Inger antaisi verkkokaupan perustamista harkitsevalle? "Aloita, älä odota! Aloita alustan kanssa, jotta voit saada apua ja tukea. Seuraa kustannuksia ja varmista, että se on kannattavaa. Työskentele orgaanisten hakutulosten parissa ja ole kärsivällinen - Roomaa ei rakennettu päivässä!" päättää Inger.