Formidabel og SkapaiLund kombinerer fysisk butikk og netthandel

Art. no. 216462985 24 Apr 2025

Inger har mange jern i ilden og har drevet en vellykket e-handelsvirksomhet med Abicart siden 2013. I dette intervjuet forteller hun mer om hvordan det er å kombinere en fysisk butikk med en nettbutikk, utfordringer med netthandel og tips for å komme i gang med å selge på nett.

Inger driver den fysiske butikken Formidabel med tilhørende nettbutikk på formidabel.nu."Produktporteføljen vår består hovedsakelig av sølv- og stålsmykker, hovedsakelig fra svenske og danske merker", sier Inger. "På SkapaiLund.se selger vi også materialer for å lage dine egne smykker."

Inger lanserte først nettbutikken sin på Tradera i 2008, før hun innså behovet for en egen nettside. Dette førte til at SkapaiLund ble lansert som en egen nettbutikk i 2011. I 2013 gikk Inger over til Abicart, tidligere kjent som Textalk, og en ny epoke begynte for nettbutikken hennes.

"Det var avgjørende å ha en egen nettside", forklarer Inger. "Abicart gjorde det enkelt for oss å komme i gang til en relativt lav kostnad, og de var også tydelige på hva som var inkludert i de ulike pakkene. I tillegg har supporten deres vært god og vennlig."

Nettsalget for begge butikkene har vokst jevnt og trutt siden starten. Men det var under pandemien i 2020 at selskapet virkelig tok av. "Da vi implementerte lagersynkronisering i midten av 2021, økte salget på Formidabel med over 300 %", sier Inger.

Til tross for suksessen på nettet har Formidabel og SkapaiLund holdt fast ved sine røtter og selger kun produktene sine i Sverige. "Jeg tror fullt og fast på en kombinasjon av digital og fysisk handel", understreker Inger.

Utfordringer er en naturlig del av forretningslandskapet, og Inger innrømmer at det er flere aspekter ved netthandel som kan være vanskelige. "Den tekniske siden er en stor utfordring for meg som er i 60-årene", innrømmer hun. "Fraktkostnader og prissetting er også en utfordring. Jeg prøver å lære så mye jeg kan ved å lese, lytte til webinarer og podcaster."

Selskapet bruker en kombinasjon av ulike digitale markedsføringsmedier for å drive nettbutikken. "Vi bruker Facebook-annonser og Google-annonsering, og vi er også aktive på sosiale medier som Instagram og TikTok", avslører Inger.

Inger ser frem til fremtidig vekst og ekspansjon. "Akkurat nå er fokuset på de to butikkene jeg har, men det hadde vært gøy å starte en tredje i fremtiden", sier Inger med et smil.

Hun understreker også viktigheten av å lytte til kundenes tilbakemeldinger og tilpasse seg kundenes behov. "Vi jobber hele tiden med å forbedre bildene våre, gjøre produktbeskrivelsene så tydelige som mulig og forenkle bestillingsprosessen. Tilbakemeldinger fra kundene er avgjørende for at vi skal kunne forbedre både butikken og kundeopplevelsen, forklarer hun.

Når det gjelder den tekniske siden av nettbutikken, sier Inger at hun bruker Abicart PRO fordi det gir henne mulighet til å administrere flere butikker. "Funksjoner og integrasjoner som koblingen til MoreFlo for synkronisering med kassasystemet er viktig for oss", legger hun til.

Hvilke råd vil Inger gi til noen som vurderer å starte en nettbutikk? "Kom i gang, ikke vent! Start med en plattform slik at du kan få hjelp og støtte. Hold oversikt over kostnadene og sørg for at det er lønnsomt. Jobb med de organiske søkeresultatene, og vær tålmodig - Roma ble ikke bygget på én dag!" avslutter Inger.