Da hobby a tempo pieno - oggi Matilda si guadagna da vivere con il suo e-commerce

Art. no. 117764394 24 Apr 2025

Il desiderio di controllare il proprio tempo Sognate anche voi di vivere del vostro hobby? Con il suo webshop Organic Knitters, Matilda Kruse sta facendo proprio questo.


Abicart ha fatto una chiacchierata con lei che ci ha raccontato come tutto è iniziato, perché ha aperto anche un negozio fisico e qual è la sua ricetta per il successo. Matilda Kruse, fondatrice di Organic Knitters. Matilda ha 35 anni e vive a Mariestad con il suo compagno e due cani. L'idea del suo e-commerce è nata dal suo interesse per il lavoro a maglia. Nel tempo libero lavorava molto a maglia e sentiva che le mancava la parte creativa del suo lavoro quotidiano. Con il desiderio di imparare qualcosa di nuovo, condito da una grande dose di curiosità, ha provato ad aprire un webshop.

"Avevo il desiderio di controllare il mio tempo e di avviare qualcosa in cui potessi realizzare le mie idee.

All'inizio non avevo un obiettivo chiaro, ma dato che era divertente e l'azienda cresceva lentamente ma inesorabilmente, ho scelto di continuare", racconta Matilda. Il risultato è stato Organic Knitters, che Matilda stessa descrive come un negozio online e ora anche come un negozio fisico con filati accuratamente selezionati in materiali naturali, una gran parte dei quali sono filati certificati per l'ambiente.

Dalle scatole di cartone nel suo appartamento a un negozio fisico

Oggi lavora a tempo pieno nel suo negozio e si guadagna da vivere. Gestisce tutto da sola, con l'aiuto e il sostegno della sua famiglia.

"Nei primi anni ho lavorato a tempo pieno nei servizi sociali, mentre la sera e nei fine settimana avviavo l'attività. Poi sono passata al part-time e qualche anno fa ho deciso di lasciare il lavoro per concentrarmi interamente sull'attività", racconta Matilda.

Nell'autunno del 2020, ha fatto il passo successivo e ha aperto un negozio fisico. In parte perché stava diventando affollato con tutte le scatole nell'appartamento e in parte perché si sentiva sola a lavorare da casa.

All'inizio il magazzino era piccolo e stava in un paio di scatole in una stanza in più dell'appartamento. È cresciuta e si è ingrandita fino a occupare tutti gli armadi e i magazzini della casa. Così è stato fino a settembre dell'anno scorso, quando ho finalmente firmato un contratto per un negozio. Lo spazio per riporre i prodotti è ancora ridotto, ma molti di essi trovano posto negli scaffali del negozio stesso.

Tuttavia, è grazie all'e-commerce che l'attività è redditizia, non ha il negozio fisico solo per aumentare la redditività.

No, esattamente. Il motivo per cui ho scelto un negozio, invece di un magazzino esterno, ad esempio, è che volevo un luogo piacevole per lavorare e incontrare i clienti durante il giorno. Mi sentivo solo a lavorare da casa! Tuttavia, è il negozio online che porta avanti la mia attività, poiché Mariestad è una piccola città e la clientela non è sufficiente per un negozio di filati di nicchia come Organic Knitters. Ho clienti fedeli in tutto il Paese e molti di loro hanno già visitato il negozio fisico. Spero che ne arriveranno ancora di più quando le restrizioni saranno attenuate e potremo spostarci di nuovo", afferma l'autrice.

I Knit-along si sono diffusi bene

Sebbene Matilda trovi difficile parlare del successo della sua attività, può comunque affermare di aver avuto successo e di aver fatto dei progressi.

"Sì, certo. Uno dei miei grandi obiettivi è stato quello di poter lavorare a tempo pieno e guadagnarmi da vivere con l'attività, e ora ci sono riuscita! La chiave è stata lasciare che ci volesse del tempo, per costruire lentamente ma inesorabilmente una clientela con molti clienti soddisfatti e di ritorno.

Parte del successo, dice, è dovuto al suo lavoro con i social media e, naturalmente, ai clienti fedeli.

"Una chiave importante è stata quella di coinvolgere i clienti in attività, i cosiddetti knit-along, che si sono svolti sui social media e che hanno diffuso ulteriormente i miei modelli e il mio marchio. I miei clienti sono fantastici! Non ricevo quasi mai reclami e ho pochissimi resi. Mi assicuro di avere sempre un approccio amichevole e orientato al servizio in tutti i contatti con i clienti. Da qualche parte ho letto il consiglio di considerare ogni contatto con i clienti come un'opportunità per costruire fiducia e creare un contatto personale. Ho fatto tesoro di questo consiglio.

Come fate a distinguervi e a raggiungere i clienti?

Sono personalizzata nella mia comunicazione attraverso i social media e nella mia newsletter mensile ai clienti. Organic Knitters non è solo un marchio e un negozio, ma anche la persona che ci sta dietro.

I tre migliori consigli di Matilda per il successo

Abbiamo chiesto a Matilda di condividere alcuni consigli per coloro che stanno pensando di realizzare la propria idea e avviare un'attività di e-commerce:

1. Scegliete un settore che vi appassiona, dove potete innovare e sviluppare costantemente.
2. Personalizzate e costruite l'attività in base a come volete che sia la vostra situazione lavorativa. Ad esempio, è importante poter lavorare da casa? Utilizzate un magazzino esterno. È più importante incontrare i dipendenti o i clienti? Scegliete una soluzione diversa.
3. Date il massimo quando si tratta di assistenza ai clienti! Cercate di coinvolgere i vostri clienti. Non solo porterà più vendite, ma anche molto in cambio sotto forma di feedback positivi.

Infine, come vede il futuro? Qual è l'obiettivo?

L'obiettivo attuale è quello di riuscire a liberare più tempo per il design dei modelli, per il marketing e per continuare a sviluppare il marchio. Una speranza è quella di riuscire ad assumere una persona che possa aiutarci con molte delle attività pratiche, come l'imballaggio degli ordini, l'assistenza ai clienti in negozio e altro ancora. Allo stesso tempo, siamo in attesa del nostro primo figlio e una grande sfida nel prossimo futuro sarà quella di combinare l'attività imprenditoriale con il congedo parentale e la vita familiare.

Ringraziamo Matilda per la chiacchierata e le auguriamo ogni bene sia per l'attività che per l'arrivo in famiglia!Se siete curiosi di conoscere Organic Knitters, potete visitare il loro sito web qui.