JH Store og Jernhest - Barndomsvenner startet opp sitt eget merke

Art. no. 216385427 24 Apr 2025

Da de to barndomsvennene Daniel og Marcus flyttet hjem til Linköping, vokste ideen om å starte egen bedrift. Begge hadde jobbet i detaljhandelen i en årrekke, og nå fikk de lyst til å drive egen virksomhet. Med sin tidligere arbeidserfaring var de kjent med markedet og visste at det var mangel på smykker i middelklassen. For å fylle det gapet startet de opp merkevaren Jernhest i 2013.
På den tiden var ikke nettbutikker så utviklet, men Daniel og Marcus ønsket å gjøre den delen enklere for både forhandlere og privatpersoner. De ønsket å gjøre det lett tilgjengelig for alle og de har fortsatt det målet i dag. De startet med å ha en utstillingsbutikk i tilknytning til deres kontor på 40 m2, som var åpent 2 dager i uken, slik at forhandlere kunne komme og sjekke utvalget deres. Gjennom årene har virksomheten utviklet seg og for ca 2 år siden flyttet de til nye lokaler på 140 m2 som har en bedre beliggenhet samt kundeparkering.

I 2017 vokste JH Store-virksomheten ut av Jernhest som konsept. JH Store utviklet seg fra deres showroom-butikk for Jernhest. For å få et bredere sortiment og et mer helhetlig konsept begynte de å ta inn produkter fra andre merker som passet til samme profil som deres smykker og tilbehør. JH Store har blitt en forhandler av sitt eget merke Jernhest sammen med andre kvalitetsmerker for arbeidsklær. Nettbutikken JH Store og den fysiske butikken er rettet mot privatpersoner mens nettbutikken deres Jernhest selges til forhandlere. Ved å sette opp JH Store har de blitt sin egen forhandler og utvidet markedet sitt ved også å selge til privatkunder.

Daniel deler sin historie:

"Å kunne gå til en jobb som jeg har skapt selv er en utrolig luksus"

Hva selger du i butikken din JH Store?
Vi skapte JH Store-konseptet for å fylle gapet mellom jobb og hverdag. Hos oss finner du en blanding av moderne arbeidsklær samt smykker og tilbehør av høy kvalitet. Vi har kjente merker som Carhartt Workwear, Dickies, Vans, Red Wing, Blundstone, Brixton, Resteröds, Bros Workwear, Jernhest og andre. Merkene våre er håndplukket fra kulturene som inspirerer til en komfortabel hverdag.

Du driver 2 nettbutikker og en fysisk butikk, hvorfor har du valgt å jobbe med begge deler?
Vi legger størst fokus på nettbutikkene våre fordi det er der vi kan nå ut til et større marked, men vi liker veldig godt å ha kundekontakten og servicen i den fysiske butikken. Vi liker utfordringen med å gjøre det så enkelt og tilgjengelig for kunden som mulig på begge nivåer, og du må tenke veldig forskjellig avhengig av om kunden er i den fysiske butikken eller i vår nettbutikk. Vi synes det er gøy og trives veldig godt med å ta vare på kundene som kommer inn i den fysiske butikken. Det er lettere for disse kundene å se hvordan kjøpsreisen ser ut og det er lettere å yte tjenesten de trenger for å finne det de leter etter. Vi streber etter å gi våre kunder samme kundeopplevelse og service også i nettbutikken. På nettet er det en større utfordring for hvordan få kunden til å bli drevet til de riktige produktene når man ikke kan snakke med dem fysisk. I motsetning til butikken, hvor vi lettere kan studere hvordan kunden beveger seg og du kan snakke med dem og hjelpe dem på en helt annen måte enn i nettbutikken. For å få et inntrykk av hvordan kundene våre beveger seg i nettbutikken vår, analyserer vi dataene våre og gjennom den innsikten bygger vi opp nettbutikken vår slik at kundene våre får en best mulig kundeopplevelse. Det vanskelige her er imidlertid å finne en balanse, for hvis du kun går på dataene vil siden være veldig firkantet og flat, så du må avvike litt fra dataene for å opprettholde din personlighet. For å optimalisere brukeropplevelsen har vi valgt å ta inn noen eksterne som hjelper oss å lage dynamiske produktnett. Vi drives av å gjøre det så enkelt som mulig for kunden, uansett om det er i den fysiske butikken eller på nett. For oss er enkelhet og service det viktigste i begge butikkene. Vi liker å ha kundekontakt i butikk, men vårt fokus er på nettbutikken. Den er bygget opp for å være så enkel og god på nett som mulig og da driver vi den fysiske butikken i tillegg. Butikkområdet er bygget opp slik at vi kan bruke det når vi tar kort til våre sosiale medier slik at vi får et ryddig og enhetlig helhetsinntrykk.

Hvorfor valgte du Abicart som din e-handelsplattform?
Vi startet med Abicart fra begynnelsen da vi skapte Jernhest. Grunnen til at vi valgte Abicart som e-handelsplattform var fordi du tilbyr mange funksjoner og integrasjoner til en lav kostnad og at det var veldig enkelt å starte en nettbutikk med deg. Vi anbefaler absolutt Abicart hvis du ønsker å starte en nettbutikk. Jeg sjekker rundt hele tiden blant andre selskaper for å se hva de tilbyr. Jeg sjekker alt fra tilsvarende prisklasse som Abicart til de som koster opptil 300 000 SEK å koble til, men det er vanskelig å finne noe som passer oss bedre. Abicart er et svært rimelig alternativ med tanke på alle funksjonene du får tilgang til og det er også veldig enkelt å jobbe i.


Hva er det beste med å drive egen bedrift og nettbutikk?
At vi får gjøre det vi synes er gøy. Jeg gjør det jeg vil, jeg har skapt min egen rolle akkurat slik jeg vil ha den og du utvikler din bedrift akkurat slik du vil. Det er gøy å være med på alt og være med på å bestemme hvordan utviklingen skal drives videre. Å kunne gå til en jobb som jeg har skapt selv er en utrolig luksus.

Har du noen tips til andre som vil starte nettbutikk?
Lag en enkel side, Tenk på brukeropplevelsen og gjør siden enkel og tilpasset din målgruppe. Ikke glem å ta vare på kundene dine, kundeservice er verdt så mye. Like lite som kundene ønsker å vente på en levering, vil de heller ikke vente på svar hvis de har problemer eller spørsmål, så sørg for å være der for kundene dine. Det vil du tjene på i det lange løp. Du kommer langt med god og rask kundeservice og en side som er enkel å handle fra.

Hvilket abonnement hos oss bruker du og hvorfor?
Vi har Nordic på JH Store og Brew på Jernhest. Vi liker det nordiske temaet best når det kommer til layout og rutenett. Hos Jernhest testet vi Brew for å teste et nytt tema og fordi det er litt gøy å sammenligne dem med hverandre.
Vi har hatt PRO-abonnementet fra starten for å få tilgang til så mange funksjoner som mulig. Vi trenger alt fra artikkelfiltre, rabattsystemer, prislister, innlogging for kunder m.m. Vi ønsker alle funksjoner, direkte koblinger og automatiserte løsninger tilgjengelig for å gjøre helhetsopplevelsen for våre kunder så brukervennlig som mulig. Mye finnes innenfor Abicart, men vi har også koblet nettbutikken vår til noen eksterne selskaper for å gjøre den så optimalisert som mulig.

Eget merke Jernhest

JH Store - fra garasje til hverdags