INWI Store: asiakaslähtöisyys ja premium-tuotteet

Art. no. 216462979 24 Apr 2025

Onnistuneen sähköisen kaupankäynnin aloittaminen on haasteellista. Oikealla ajattelutavalla, oikeilla tuotteilla, työkaluilla ja kumppaneilla voidaan kuitenkin saavuttaa mitä tahansa. INWI Store, joka on erikoistunut korkealaatuisiin sähköskoottereihin, on hyvä esimerkki tästä!

Sähköisen kaupankäynnin edut: nopea ja tehokas yhteydenpito

INWI Store, joka avasi verkkokauppansa talvella 2022, päätti perustaa toimintansa verkkokauppaan tavoittaakseen tehokkaasti kohderyhmänsä, joka oli jo siirtynyt digitaaliseen maailmaan. "Oli itsestään selvää, että perustamisemme aloitetaan verkkokaupalla, jotta tavoittaisimme asiakkaat nopeimmin ja tehokkaimmin." Kuten meidän tapauksessamme, kun haluat perustaa uuden tuotemerkin maantieteellisesti suuressa maassa, digitaalinen tavoitettavuus on lyömätön. Ymmärrämme kuitenkin, että osa kohderyhmästämme haluaa myös fyysistä kontaktia. "Kehitämme tätä rinnakkain sähköisen kaupankäyntimme kanssa", selittää Martin INWI Storesta.

INWI Store selviytyy haasteista

Verkkokaupan kehittäminen on jatkuvaa työtä. Perustamisestaan lähtien INWI Store on kehittynyt nopeaa vauhtia, ja sen haasteena on ollut päättää, mihin se sijoittaa markkinointibudjettinsa tuottojen maksimoimiseksi. "Priorisointia on pohdittu paljon. Miten tavoitamme kohdeyleisömme tehokkaasti ja kestävästi? Miten luomme asiakkaillemme sujuvan ja turvallisen ostopolun, joka auttaa kohderyhmää ostamaan meiltä helposti ja luottavaisesti. Ostopolussa on monia elementtejä, joiden on toimittava, jotta voimme saavuttaa tavoittelemamme myynnin kehityksen", Martin sanoo.

Markkinointi digitaalisella aikakaudella

INWI Store käyttää verkkokauppansa markkinoinnissa ensisijaisesti Google-mainoksia ja sosiaalisia kanaviaan, ja se työskentelee intensiivisesti hakukoneoptimoinnin parissa sijoittuakseen korkealle Google-listalla. Kova työ ja keskittyminen näihin osa-alueisiin on ollut ratkaisevaa näkyvyyden lisäämisessä ja myynnin lisäämisessä verkossa.

Erottuminen joukosta asiakaskeskeisyydellä ja ensiluokkaisilla tuotteilla

Markkinoilla vallitsevasta kilpailusta selviytyäkseen INWI Store on päättänyt keskittyä ensiluokkaisiin tuotteisiin ja parhaan asiakas- ja ostajamatkan luomiseen kohdeyleisölleen. He pyrkivät rakentamaan kohdeyleisölleen parhaan kohteen, joka sekä inspiroi että informoi. "Haluamme yksinkertaisesti tarjota asiakkaillemme parhaan ostokokemuksen ja olla markkinoiden parhaita", Martin sanoo.

Palautteesta parannuksiin, joissa asiakaskokemus on keskiössä.

INWI Store suhtautuu asiakaspalautteeseen erittäin vakavasti ja käyttää sitä myymälän ja asiakaskokemuksen jatkuvaan parantamiseen. "Ei ole väliä, vaikka myymälämme olisi mielestämme maailman paras, jos asiakkaamme ovat eri mieltä", hän sanoo. Tämä sitoutuminen asiakaskokemukseen on auttanut heitä jatkuvasti parantamaan ja mukauttamaan palveluitaan asiakaskokemuksen optimoimiseksi. "Korvan pitäminen korvalla ja palautteen ottaminen huomioon on välttämätöntä ja erittäin miellyttävää työtä", Martin sanoo.

Vinkkejä muille, jotka haluavat perustaa verkkokaupan

"Uskalla aloittaa! Mikään ei ole alussa sataprosenttista, mutta kehittämällä ja parantamalla jatkuvasti tarjontaa ja kokemusta kaikki optimoituu ja kokonaisuus paranee entisestään. Abicart on auttanut meitä paljon prosessissamme, ja kokemuksemme on, että Abicart on aina hyvin asiakaslähtöinen ja haluaa auttaa. Arvostamme suuresti yhteistyötä kumppanin kanssa, joka on helposti tavoitettavissa ja jonka kanssa voimme ideoida ja kehittää liiketoimintaamme yhdessä, yhdessä meistä tulee entistä vahvempia. Kuten kaikessa myyntityössä, on tärkeää työskennellä yksityiskohtien parissa ja kehittää tarjoustaan jatkuvasti. Kuuntelemalla asiakkaita ja seuraamalla jatkuvasti ympäröivän maailman kehitystä optimoimme jatkuvasti verkkokauppaamme ja tarjontaamme asiakkaillemme", Martin toteaa lopuksi.